Ontdek praktische tips, interessante literatuur en inspiratie om de klantgerichtheid binnen jouw bedrijf te verbeteren.
Meer inspiratie? Boek een kennismakingsgesprek
Na een hectische werkdag snel ik de supermarkt in voor het avondeten.
Bij klantenservice draait alles om het vervullen van de wensen van de klant. Maar laten we eerlijk zijn, soms is een weloverwogen 'nee' onvermijdelijk.
